保险公司如何开展搜索引擎营销

　　这是浩维互动姚志国在2007搜索引擎营销大会北京站上的演讲内容。

　　保险公司开展搜索引擎营销面临机遇和挑战，需要明确目的，精确核算成本，建立评估体系，并逐步提高转化率。

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　　一、保险业的搜索引擎营销机遇

　　二、潜在保户的搜索习惯

　　搜索保险知识

　　直接搜索公司名称和险种

　　搜索价格和保险条款

　　分地区的搜索带来竞争机会

　　重视费率比较，也关注服务

　　从投资的角度搜索保险相关内容

　　越专业的词语，越接近客户

　　三、关键词“保险”相关搜索

　　四、关键词“车险”相关搜索

　　五、潜在保户的搜索目的

　　了解保险知识

　　验证网下获取的产品和服务信息

　　寻找具体产品和服务

　　比较价格

　　比较条款和服务

　　寻找投资途径

　　六、潜在保户的期望

　　知名品牌

　　价格便宜

　　服务优质

　　购买方便

　　七、保险公司搜索引擎营销现状

　　极少的搜索广告投放

　　不明确的投放目的（品牌？销售？）

　　缺乏有效的评估体系（精算师在哪里？）

　　和传统部门存在冲突（独占的产品）

　　八、保险搜索引擎营销四个重要步骤

　　(一) 明确搜索引擎营销的目的

　　推广保险公司品牌

　　介绍保险产品

　　获得电话咨询

　　客户注册和在线提交意向

　　直接在线购买保险

　　(二) 精算搜索导入销售成本

　　传统营销成本向搜索营销成本转移

　　搜索广告的成本不仅仅是广告投入

　　找到盈亏平衡点

　　最多以多少投入获得一个客户

　　(三) 确定投资回报的评估办法

　　在盈亏平衡点以内的所有投入

　　试投放预算

　　跟踪来源，也跟踪去向

　　(四) 不断优化提高客户转换率

　　过滤达不到目标的关键词

　　修改卡住用户的页面

　　增加对用户的吸引力（促销 承诺）

　　过滤转化率低的经纪人

　　过滤转换率低的险种